Pazaryeri komisyonu kârınızın ne kadarını yiyor?

Bir butik sahibiyle konuşuyorduk. Ayın satış tablosunu açtı: ciro fena değildi. Sonra ikinci sütunu gösterdi — komisyon, kargo, iade. "Çalışıyoruz" dedi, "ama kime çalışıyoruz belli değil."

Bu cümleyi çok duyduk. O yüzden baştan söyleyelim: pazaryerine karşı değiliz. Pazaryeri, sizi hiç tanımayan bir insana ürününüzü gösterir; bu ciddi bir hizmettir ve bedelini hak eder. Sorun bedelin varlığı değil, tek kanalınızın o olması.

Komisyon tek kalem değil

Pazaryerinde bir satışın maliyeti yalnız komisyon oranından ibaret değildir. Kategoriye göre değişen komisyon, hizmet bedelleri, kampanya katılımı, kargo farkı, iade yükü… Hepsi tek tek küçük görünür, toplandığında kâr marjınızın içine oturur. Sonunda "sattım ama kazanamadım" tablosu çıkar.

Asıl mesele ise şu: o müşteri sizin müşteriniz olmaz. Adı, e-postası, ne aldığı, ne zaman tekrar alacağı — hiçbiri sizde durmaz. Bir dahaki sefere aynı ürünü aramak için yine aynı pazaryerini açar ve karşısına sizin yanınızda üç rakibiniz daha çıkar.

"O zaman çıkayım mı?" Hayır.

Pazaryerini kapatmak, bugün satış getiren tek musluğu kapatmak demektir; kimse bunu yapmamalı. Yapılması gereken şey yanına ikinci bir kanal koymak: kendi siteniz. Aynı ürünü, komisyon ödemeden, kendi markanızla, kendi müşteri listenizle satarsınız.

• Pazaryeri çalışmaya devam eder — müşteri getirmeye devam eder
• Kendi kanalınızda satılan üründe komisyon yoktur; o pay sizde kalır
• Müşteri bilgisi sizde durur: tekrar satış yapabilirsiniz
• Kampanyayı siz kurarsınız, platformun takvimine mahkûm olmazsınız

Peki stok?

İşletmelerin en haklı itirazı bu: "İki yerde birden satarsam stok karışır, aynı ürünü iki kişiye satarım." Doğru — elle takip edilirse karışır. O yüzden stok eşitlemesi bu işin şartıdır, süsü değil. Kurduğumuz sistemde ürün hangi kanaldan satılırsa satılsın stok her iki tarafta birden düşer; çakışan sipariş çıkmaz.

Yani soru "pazaryeri mi, kendi sitem mi" değil. Soru şu: müşteriyi tanıdıktan sonra da ona ulaşabiliyor musunuz, yoksa her seferinde yeniden mi satın alıyorsunuz?

Nereden başlanır

Elinizdeki ürün listesiyle başlarız — Excel de olur, pazaryeri kaydınız da. Kataloğu kurar, ödeme altyapısını sizin işletmeniz adına açar, pazaryeri ve kargoyu bağlarız. Paranız doğrudan sizin hesabınıza geçer; satışınızdan payımız yoktur. Merak ediyorsanız işletmenizin adını bırakın, mevcut durumunuzu ücretsiz çıkaralım.